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Schiffman, Leon G.

Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk - 10 - México : Pearson Educación 2010 - xviii, 518 P.

Incluye notas, glosario, índice

Introducción: comportamiento del consumidor: cambios y desafíos, el proceso de investigación del consumidor, segmentación del mercado y mercados meta estratégicos; el consumidor como individuo: motivación del consumidor, personalidad y comportamiento del consumidor, percepción del consumidor, aprendizaje del consumidor, formación y cambio de actitudes en el consumidor, comunicación y comportamiento del consumidor; el consumidor en sus contextos social y cultural: la familia y su posición como clase social, la influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor, subculturas y comportamiento del consumidor, comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional; el proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor: los consumidores y la difusión de las innovaciones, más allá de la toma de decisiones del consumidor, ética en el marketing y responsabilidad social.

ISBN: 978-607-442-969-5

Subjects--Topical Terms:
1. ADMINISTRACIÓN 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 3. CONSUMIDORES - PSICOLOGÍA

Dewey Class. No.: 658.834 2 S333

Universal Decimal Class. No.: 658.834 2 S333