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Naturaleza e importancia de la mercadotecnia: conceptos básicos de la mercadotecnia, necesidades, deseos, demanda, producto, el intercambio y sus condiciones, un tiempo y un lugar convenidos, mercadotecnia y mercadólogos; las metas del sistema mercadotécnico: sistemas de mercadotecnia, definición de administración de mercadotecnia, fases de la administración de la mercadotecnia, conclusiones; concepto de mercado meta, condiciones para la formación de mercados meta, mercado del consumidor, mercado industrial, mercado gubernamental, mercado de revendedores, mercado de organizaciones no lucrativas, características del mercado meta, importancia del mercado meta, segmentación de mercado, definición e importancia de la segmentación de mercados en la mercadotecnia contemporánea, variables socio demográficas, psicográficas e industriales que inciden en la segmentación de consumidores e industriales: segmentación socio demográfica, segmentación psicográfica, segmentación industrial, tipos de segmentación: estrategia indiferenciada, estrategia diferenciada, estrategia concentrada, requisitos para lograr una segmentación de mercado eficiente: mensurabilidad, accesibilidad, sustanciabilidad, accionamiento, conclusiones, mezcla de mercadotecnia, origen, gestión de la mezcla de mercadotecnia, elementos de la mezcla de mercadotecnia, las fases del ciclo de vida de un producto, qué es la mezcla de mercadotecnia, herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia, conclusiones; planeación estratégica de marketing, naturaleza de la planeación, cinco pasos de la planeación estratégica de marketing, planeación anual de marketing, modelos selectos de planeación, matriz de crecimiento de mercado, sistema de información de marketing, etapas necesarias en todo proceso de búsqueda de información, evaluar las necesidades de información, información estratégica de marketing, presentación del plan de investigación, otras consideraciones de la investigación de mercados, características que afectan el comportamiento de los consumidores, factores culturales, factores sociales, factores personales, factores psicológicos, proceso de decisión del comprador: cinco etapas fundamentales; segmentación de mercados: determinación de mercados metas, posicionamiento en el mercado, pasos de la segmentación, niveles de segmentación de mercados, bases para segmentar mercados de consumidores, segmentación entre mercados, requisitos para una segmentación eficaz; la publicidad: terminología, medios de comunicación, agencias de publicidad, notoriedad de marca, historia, publicidades antiguas, la imprenta, la publicidad moderna, objetivos, principios de la publicidad, ausencia de evidencia empírica, condicionamiento clásico, propuesta única de venta, imagen de marca, desarrollo de la estrategia creativa en la publicidad, eficacia de la publicidad, eficacia publicitaria, la publicidad y los estereotipos sociales, servicios públicos, campaña social, regulación, futuro. |
