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Principales escuelas y autores en administración: la formalización de la administración, la escuela de administración científica, la escuela de administración industrial y general, la escuela de relaciones humanas, la escuela estructuralista o burocrática, teoría X e Y de Douglas McGregor, teoría de los sistemas, escuela de la teoría de la organización, teoría situacional o de las contingencias, tareas a desarrollar, los principios básicos en administración: la tarea del administrador, las funciones básicas, la tarea de planificar, la tarea de organizar, la tarea de dirigir, la tarea de controlar, tareas a desarrollar, misión, visión y objetivos de la organización: los objetivos según el nivel de la organización, para qué fijar objetivos, multiplicidad de objetivos y conflicto, niveles del planeamiento, planeamiento estratégico, algunos ejemplos de misión, la visión de la organización, los valores de la organización, variables externas, tareas a desarrollar, planificación y niveles de planeamiento: los tres niveles de planeamiento, políticas, procedimientos y reglas, la función de las políticas, los procedimientos y las reglas, tareas a desarrollar, decisiones en la organización: una decisión para cada problema, el factor racional de las decisiones, tipos de decisiones, las etapas del proceso de decisión, la investigación operativa y las decisiones, la matriz de resultados y el árbol de decisión, los presupuestos, son infalibles los métodos cuantitativos, tareas a desarrollar, el diseño de la estructura de la organización: la organización por dentro, factores a tener en cuenta en el diseño organizacional, algunas consideraciones acerca del diseño de organigramas, disparidad en el formato de los ente gramas, tareas a desarrollar, variables que afectan el diseño de la estructura: función de las estructuras organizacionales, una comparación entre las características de las estructuras burocráticas y las orgánicas, tareas a desarrollar, coordinación y grupos: para qué debemos coordinar, herramientas para coordinar actividades, niveles de autoridad, coordinación, niveles de centralización, la delegación, departamentos de línea y staff, grupos formales e informales, factores que influyen en un grupo, características de los grupos, grupo y organización, grupo y conflicto, tamaño y estructura del grupo, los grupos formales y la ineficiencia, los grupos según su relación con la organización, utilidad de los grupos informales, características de los grupos, tareas a desarrollar, necesidades y motivación: la dirección en la organización, por qué trabajamos, Abraham Maslow y la jerarquía de las necesidades, Frederick Herzberg y la teoría de la motivación higiene, Douglas McGregor y la teoría X e Y, comparada con la pirámide de Maslow, McClelland y la teoría de las necesidades, tareas a desarrollar, el liderazgo en la organización: qué significa liderazgo, función del liderazgo, diferentes teorías del liderazgo, tareas a desarrollar, el proceso de comunicación: las necesidades de comunicarse dentro de la organización, sentido de circulación de la comunicación, por qué la información asciende/desciende, la incertidumbre o brecha de información, el proceso de comunicación y sus elementos, comunicación eficaz o comunicación buena, factores que impiden una buena y eficaz comunicación, tareas a desarrollar, conflicto y negociación: el conflicto y su evolución a través del tiempo, la connotación negativa y equivocada del conflicto, etapas en la generación del conflicto, cómo se origina un conflicto, conflicto entre unidades de línea y de staff, formas de manejar el conflicto, negociación, un camino para la resolución de conflictos, un ejemplo simple de negociación integrativa, negociaciones efectivas, las negociaciones y la teoría de los juegos, el dilema del prisionero, tareas a desarrollar, el control en la organización: el control, los niveles del control, las etapas del control, efectos y consecuencias del control, desplazamientos de metas, sistemas de control, tareas a desarrollar. |
