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Análisis y planeación de la calidad; del desarrollo del producto al uso / J. M. Juran; Gryna Frank M.
Tipo de material:
Contenidos:
Conceptos básicos; apreciación de la calidad en toda la compañía; mejoramiento de la calidad y reducción de costos; planeación de la calidad e ingresos por ventas, control de calidad; administración estratégica de la calidad; organización para la calidad; desarrollo de una cultura de calidad; conceptos básicos de probabilidad.