Calidad Total/ Roberto Bravo
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- Costa Rica : EUNED 2003
- 360 p; 27 cm
Incluye índice y bibliografía
1. Sistemas de Calidad
Este libro se trata sobre la gestión de la calidad total es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960, por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control