Lovelock, Christopher H. <br/><br/>
Mercadotecnia de servicios/ Christopher H. Lovelock 

 - 3 
 - México : Prentice Hall  2001 
 - 661 p 
<br/><br/>Incluye índice y bibliografía 
<br/><br/>1. Calidad del servicio 
<br/><br/> Este libro se trata sobre el marketing de Servicios es un área del Marketing, que adapta algunas de sus prácticas a las peculiaridades propias de los Servicios 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-444-419-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. GERENCIA SENIOR 2. LAS MARCAS
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.835 L9112