TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher H.
TI  - Mercadotecnia de servicios/ Christopher H. Lovelock
SN  - 968-444-419-2
PY  - 2001///
CY  - México : Prentice Hall
KW  - 1. GERENCIA SENIOR 2. LAS MARCAS
N1  - Incluye índice y bibliografía; 1. Calidad del servicio
N2  - Este libro se trata sobre el marketing de Servicios es un área del Marketing, que adapta algunas de sus prácticas a las peculiaridades propias de los Servicios
ER  -