Zeithaml, Valarie A. <br/><br/>
Marketing de Servicios, un enfoque de integracion del cliente a la empresa/ Valarie A. Zeithaml 

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 - México : McGraw Hill  2002 
 - 747 p 
<br/><br/>Incluye índice y bibliografía 
<br/><br/>1. Marketing de Servicios 
<br/><br/> Este libro se trata sobre el Marketing de Servicios es un área del Marketing, que adapta algunas de sus prácticas a las peculiaridades propias de los Servicio 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-3325-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. EL CLIENTE 2. DISEÑO DEL SERVICIO
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.835 Z48