TY  - BOOK
AU  - Zeithaml, Valarie A.
TI  - Marketing de Servicios, un enfoque de integracion del cliente a la empresa/ Valarie A. Zeithaml
SN  - 970-10-3325-6
PY  - 2002///
CY  - México : McGraw Hill
KW  - 1. EL CLIENTE 2. DISEÑO DEL SERVICIO
N1  - Incluye índice y bibliografía; 1. Marketing de Servicios
N2  - Este libro se trata sobre el Marketing de Servicios es un área del Marketing, que adapta algunas de sus prácticas a las peculiaridades propias de los Servicio
ER  -