Zeithaml, Valerie A. <br/><br/>
Marketing de servicios. Un  enfoque de integración del cliente a la empresa 

 - 2 
 - México: Mc Garw-Hill 
 - 747 pg 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970 10 3325 6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. ADMINISTRACIÓN DE DISTRIBUCIÓN-MERCADEO                       2. MARKETING DE SERVICIOS                             3. COMERCIO            4. ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.8  Z34