TY - BOOK AU - Senlle, Andrés TI - Evaluar la Gestión y la calidad: herramientas para la gestion de la calidad y los recursos humanos/ Andrés Senlle SN - 84-8088-811-3 PY - 2003/// CY - España : Gestion 2000 KW - 1. CONTROL DE LA CALIDAD 2. SALUD EMPRESARIAL 3. SATISFACCION DEL CLIENTE N1 - 1. CONTROL DE LA CALIDAD 2. SALUD EMPRESARIAL 3. SATISFACCION DEL CLIENTE; Incluye índice y bibliografia ER -