TY  - BOOK
AU  - Rojas R., Demóstrenes
TI  - Redacción comercial estructurada / Demóstrenes Rojs R
CY  - México : McGraw Hill
KW  - 1. CORRESPONDENCIA 2. REDACCIÓN COMERCIAL\3. EDUCACIÓN
N1  - Principios generales, características del mensaje comercial, creación progresiva de mensajes, planteamiento de una carta, mecánica de la carta, el pedido, la remesa, el crédito, la cobranza, la reclamación y la conciliación, las solicitudes,  el memorándum y el informe, mensaje social, puntuación básica
ER  -