La resolución de conflictos y la negociación / Esteban Serra Vila
- 100 P.
Los elementos de la negociación; el intercambio de conceptos basado en los principios y en las posiciones; la comunicación y los intereses en las negociaciones; planificación secuencial de la negociación.
1. ADMINISTRACION 2. SOLUCION DE CONFLICTOS 3. NEGOCIACION