TY  - BOOK
AU  - Serra Vila, Esteban
TI  - La resolución de conflictos y la negociación / Esteban Serra Vila
KW  - 1. ADMINISTRACION 2. SOLUCION DE CONFLICTOS 3. NEGOCIACION
N1  - Los elementos de la negociación; el intercambio de conceptos basado en los principios y en las posiciones; la comunicación y los intereses en las negociaciones; planificación secuencial de la negociación
ER  -