Panorama general de la investigación de mercados; investigación y decisiones de mercadotecnia; diseño, realización y control del proyecto de investigación de mercados; muestreo; conceptos de la medición; obtención de información; diseño de cuestionario; entrevistas, observación y paneles; medición de actitudes; experimentación; técnicas multivariadas en la investigación de mercados; análisis de pronósticos de mercado; cuestiones sociales y éticas en la investigación de mercados.