TY - BOOK AU - Kotler, Philip; Armstrong, Gary TI - Marketing / Philip Kotler; Gary Armstrong SN - 978-607-32-3860-1 CY - México : PEARSON KW - 1. ADMINISTRACION 2. MERCADO 3. ADMINISTRACION DE MERCADO N1 - Definición de marketing y el proceso de marketing; comprensión del mercado y del valor del cliente; diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente; extensión del marketing ER -