TY - BOOK AU - Kerin, Roger A. AU - Berkowitz, Eric N., autor TI - Marketing / Roger A. Kerin, Eric N. Berkowitz SN - 970-10-4108-9 U1 - 658.8 K394 PY - 2004/// CY - México : McGraw-Hill KW - 1. ADMINISTRACIÓN 2. COMERCIO 3. CONSUMO ECONÓMICO 4. NEGOCIOS 5. PUBLICIDAD N1 - Incluye índice, apéndice, glosario; Inicio del proceso de marketing, desarrollo de relaciones con los clientes y de valor a través del marketing, ética y responsabilidad social en el marketing, mercados organizacionales y comportamiento de los compradores, administración de productos de marcas, administración del proceso de marketing, implementación del marketing interactivo y multicanal ER -