TY  - BOOK
AU  - Cantú Delgado, Humberto
AU  - Juran, Joseph M., autor
AU  - Koontz, Harold, autor
AU  - Weihrich, Heinz, autor
AU  - Lepeley, María Teresa, autora
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto, autor
TI  - Calidad para la globalización / Humberto Cantú Delgado, Joseph M. Juran, Harold Koontz, Heinz Weihrich, María Teresa Lepeley, Humberto Gutiérrez Pulido
SN  - 970-10-4961-6
U1  - 658.562 C2291 
PY  - 2005///
CY  - México : McGraw-Hill
KW  - 1. ADMINISTRACIÓN 2. COMERCIO 3. CONSUMO ECONÓMICO 4. NEGOCIOS 5. PUBLICIDAD
N1  - Incluye índice, apéndice; Importancia de la calidad y mejora continua, definición de calidad: competitividad de una empresa, personal de calidad de vida, entorno de los negocios o empresarial, historia de la calidad, la gestión de la calidad como filosofía y sistema, herramientas estadísticas: técnica y programas para el mejoramiento de la calidad, sistemas de calidad, implantación y evaluación de la calidad, aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación, la administración ambiental en México, normas de gestión ambiental, una poderosa estrategia para el éxito sostenido
ER  -