TY  - BOOK
AU  - Casadesús Fa, Martí; Heras Saizarbitoria Iñaki; Díaz de Cerlo, Javier Merino
TI  - Calidad práctica. Una guía para no perderse en el mundo de la calidad / Marti Casadesús Fa; Iñaki Heras Saizabitoria; Javier Merino Díaz de Cerio
SN  - 84-205-4614-3
CY  - España :  Prentice Hall
KW  - 1. ADMINSITRACIÓN \ 2. CALIDAD PRÁCTICA \ 3. EXCELENCIA
N1  - Que es la calidad - Los inicios: El control y la evaluación de la calidad - La expansión: Los sistemas de gestión de la calidad - La cima: La gestión de la calidad total -Lo último: el futuro de la calidad
ER  -