TY  - BOOK
AU  - Prieto Herrera, Jorge Eliecer
TI  - Gerencia del servicio, la clave para ganar todos/  Jorge Eliecer Prieto Herrera
SN  - 978-958-648-673-6
U1  - 658 812 t 933 
PY  - 2011///
CY  - Colombia
KW  - 1. ADMINISTRACIÓN 2. SERVICIO AL CLIENTE 3. MERCADEO
N1  - Incluye: bibliografía, imagen, índice onomástico
N2  - Gerencia del servicio, la clave para ganar todos, evolución de servicio, conceptos del servicio, la filosofía del servicio
ER  -