TY  - BOOK
AU  - Pavía Sánchez, Inmaculada 
TI  - Comunicación oral y escrita en la empresa / Inmaculada Pavía Sánchez
SN  - 978-84-15792-64-2
U1  - 302.224 2 P337  
PY  - 2013///
CY  - España : IC editorial
KW  - 1. ADMINISTRACIÓN 2. COMUNICACIÓN ORAL 3. HABLA 4. ANÁLISIS DEL DISCURSO 5. COMUNICACIÓN VISUAL 6. LENGUAJE Y LENGUAS
N1  - Incluye índice; Incluye bibliografía; La comunicación oral: introducción, el lenguaje oral: concepto y características, características de los mensajes orales, la comunicación no verbal, la comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial, la comunicación telefónica, normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica, resumen, ejercicio de repaso y autoevaluación, la comunicación escrita: introducción, la escritura como medio de comunicación, comunicaciones escritas internas de carácter breve, concepto, equipos y sistemas de comunicación escrita, concepto, resumen, ejercicios de repaso y autoevaluación, aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial: introducción, el correo electrónico, elementos que lo componen, funcionamiento, gestor de correo y correo web, envío de correos, recepción de correos y archivo de correos, la agenda electrónica, el procesador de textos, resumen, ejercicios de repaso y autoevaluación.
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