Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong

Incluye índice, apéndice, glosario

Entender el marketing y el proceso de marketing; marketing en un mundo cambiante, planeación estratégica y el proceso de marketing, el entorno de marketing global, desarrollar oportunidades y estrategias de marketing, investigación y sistemas de información de marketing, mercados de consumidor y comportamiento de compra de los consumidores, mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios, segmentación de mercados, mercado meta y posicionamiento para obtener ventaja competitiva, desarrollar la mezcla de marketing, estrategia de productos y servicios, estrategias de desarrollo de nuevos productos y de ciclo de vida de los productos, fijación de precios de productos, consideraciones y enfoques, fijación de precios de productos, estrategia, canales de distribución y administración logística, venta de detalle y al mayoreo, estrategia de comunicación de marketing integrada, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, ventas personales y administración de ventas, estrategias competitivas; cómo forjar relaciones duraderas con los clientes, mercado global, marketing y sociedad, responsabilidad social y ética de marketing.

Col. Admon