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Hacia una estrategia de valores en las organizaciones: un enfoque paso a paso para los directivos y consultores / Carlos Díaz Llorca
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Bases para una estrategia de valores: el concepto de valores y su significado en la dirección, qué es una estrategia de desarrollo de valores, necesidad y beneficios de una estrategia de valores, principios y premisas que sustentan una estrategia de valores; procesos y técnicas: organización del proceso para una estrategia de valores, pasos a seguir en una EDV, técnicas para una EDV, el dirigente como agente de cambio; aplicaciones desde el trabajo de la consultoría: la solución de un conflicto: el desempeño de un equipo gerencial, un estudio de caso: la empresa, la EDV y el cuadro de mando integral, estudio de caso: el banco luz de América piensa alto y fuerte.