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| 040 |
_bEspañol _cBiblioteca URACCAN Bilwi |
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| 080 | _a658 G4922 | ||
| 100 |
_aGinebra, Joan _933144 |
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| 245 | 1 | 0 | _aDirección por servicio: La "unica" reingenieria. La "otra" calidad/ Joan Ginebra |
| 250 | _a1 | ||
| 260 |
_aMéxico : McGraw Hill _c1999 |
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| 300 | _a258 p | ||
| 500 | _a1. COMPRADOR 2. SERVICIO 3. CALIDAD TOTAL | ||
| 504 | _aIncluye bibliografia e índice | ||
| 590 | _aCol. Admón | ||
| 650 |
_a1. COMPRADOR 2. SERVICIO 3. CALIDAD TOTAL _933145 |
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_cBK _2ddc |
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_c1414 _d1414 |
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