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040 _bEspañol
_cBiblioteca Nueva Guinea
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100 _aPrieto Herrera, Jorge Eliecer
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245 _aGerencia del servicio, la clave para ganar todos/ Jorge Eliecer Prieto Herrera
250 _a1a ed.
260 _aColombia
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300 _a170 P.
504 _aIncluye: bibliografía, imagen, índice onomástico
520 _aGerencia del servicio, la clave para ganar todos, evolución de servicio, conceptos del servicio, la filosofía del servicio
590 _aCol. Admon.
650 _a1. ADMINISTRACIÓN 2. SERVICIO AL CLIENTE 3. MERCADEO
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