000			01734nam a22002417a 4500
003			OSt
005			20250516231119.0
008			250516b |||||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a978-970-10-7282-0
040			_bEspañol _cBiblioteca URACCAN Siuna, Las Minas
082			_a658.8 J721
100			_aJohnston, Mark W. _952084
245			_aAdministración de ventas / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall
250			_a9
260			_aMéxico : McGraw-Hill _c2009
300			_aXVIII, 498 P.
500			_aIncluye notas, índice
505			_aIntroducción a la administración de ventas en el siglo XXI; formulación de un programa de ventas: procesos de compras y ventas, vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes, organización de la fuerza de ventas, la función estratégica de la información en la administración de ventas, casos de estudio; implementación del programa de ventas: desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción, desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas, características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores, reclutamiento y selección de la fuerza de ventas, capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación, compensación e incentivos para el vendedor, casos de estudio; evaluación y control del programa de ventas: análisis de costos, evaluación del desempeño del vendedor, casos de estudio.
590			_aCol. Admon
650			_a1. ADMINISTRACIÓN 2. ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL 3. MERCADEO 4. VENDEDORES Y ARTE DE VENDER _962590
700			_aMarshall, Greg W., autor _962591
942			_2ddc _cBK
999			_c45437 _d45437