000			02445nam a22002177a 4500
003			OSt
005			20250517004545.0
008			250517b |||||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a978-84-96169-45-6
040			_bEspañol _cBiblioteca URACCAN Siuna, Las Minas
082			_a658.314 5 G7381
100			_aGraham Scott, Gini _962615
245			_aGuía de supervivencia para trabajar con humanos: cómo tratar con gente difícil, quejicas, sabelotodos y traidores / Gini Graham Scott
260			_aMadrid, España : Fundación Confemetal (FC) _c2004
300			_a250 P.
500			_aIncluye índice
505			_aIntroducción; una especie agresiva: cuando el placer de la venganza no es tan placentero, tiene al tiento, no se pelee: infórmese primero, cuándo eliminar las inferencias de fondo o encontrar a alguien que lo haga por ti, cuando la situación se nos escapa de las manos, prepárese para lo peor, cuando la mejor solución es no hacer nada, claridad, claridad, dulce claridad; animales políticos: elija bien sus batallas, atención a las confidencias, cuando no se pertenece a la familia, afrontar el elogio inmerecido, el juego de la culpabilidad, triunfar sobre el traidor; dilemas éticos: no permita que le den lecciones de ética, cuando alguien quiere cambiar las reglas, cuando hay un traidor dentro del grupo, quien se lo encuentra se lo queda, ¿o no?, los fraudes ocurren; gente que pide demasiado: el gran comunicador, pues no, señor, aprende a soltar: los casos de clientes exigentes, la paradoja del toma y daca, cuando nada parezca funcionar, es hora de llamar a los abogados, pasar la pelota de la responsabilidad, sálgase mientras pueda, cuando el socorro se transforma en socorro, sacadme de aquí; conseguir y conservar el empleo: superar el juego de las buenas referencias, saber cuándo dar marcha atrás: no lleve la negociación demasiado lejos, qué hacer cuando todo parece estar saliendo mal, cuándo conviene guardarse las cartas, esté atento a las señales de alerta, no se resigne: rediséñese, resuelva los problemas de ellos, no los de usted, tratar con un jefe de pesadilla; combinarlo todo: el dominio de sus habilidades de supervivencia, cuál es su cociente de supervivencia, cuestionario de autoevaluación.
590			_aCol. Admon
650			_a1. ADMINISTRACIÓN 2. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL 3. TRABAJO Y TRABAJADORES 4. INDUCCIÓN DE PERSONAL _962616
942			_2ddc _cBK
999			_c45445 _d45445