Calidad de la atención a usuarios en la sala de emergencia del Centro de Salud Carlos Centeno Siuna I semestre 2008 / Idania Bernarda Siles Ramírez
Siles Ramírez, Idania Bernarda
Calidad de la atención a usuarios en la sala de emergencia del Centro de Salud Carlos Centeno Siuna I semestre 2008 / Idania Bernarda Siles Ramírez - Siuna, RAAN, Nicaragua : URACCAN 2008 - VI, 52 hojas
Generalidades: que es calidad, que es una emergencia, que hacer ante una real emergencia; relación entre el personal de salud y los pacientes, formulación de una estrategia de servicio, monitoreo y evaluación, expectativas del significado de la calidad, el control de calidad, satisfacción del cliente, satisfacción de servicio; condiciones y equipamiento de la sala de emergencia, flujo para la atención, horario de atención, examen clínico, referencia y contra referencia, atención social de la calidad, dimensiones de la calidad, control de calidad, estrategia de servicio, visión, misión.
1. ENFERMERÍA 2. ATENCIÓN HOSPITALARIA 3. ATENCIÓN MEDICA 4. SALUD PÚBLICA
378.242 S5828-2
378.242 S5828-2
Calidad de la atención a usuarios en la sala de emergencia del Centro de Salud Carlos Centeno Siuna I semestre 2008 / Idania Bernarda Siles Ramírez - Siuna, RAAN, Nicaragua : URACCAN 2008 - VI, 52 hojas
Generalidades: que es calidad, que es una emergencia, que hacer ante una real emergencia; relación entre el personal de salud y los pacientes, formulación de una estrategia de servicio, monitoreo y evaluación, expectativas del significado de la calidad, el control de calidad, satisfacción del cliente, satisfacción de servicio; condiciones y equipamiento de la sala de emergencia, flujo para la atención, horario de atención, examen clínico, referencia y contra referencia, atención social de la calidad, dimensiones de la calidad, control de calidad, estrategia de servicio, visión, misión.
1. ENFERMERÍA 2. ATENCIÓN HOSPITALARIA 3. ATENCIÓN MEDICA 4. SALUD PÚBLICA
378.242 S5828-2
378.242 S5828-2