Gestion comercial y servicio de atencion al cliente
Lopez, R
Gestion comercial y servicio de atencion al cliente - 2002 - 178p
incluye índice
1.Mercado 2.Limites del mercado 3.Consumidor final 4.Empresa como consumidor 5.Organizacion y fuentes de ventas 6.Ciclo de vida del producto
Trata de los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.
658 L9257
Gestion comercial y servicio de atencion al cliente - 2002 - 178p
incluye índice
1.Mercado 2.Limites del mercado 3.Consumidor final 4.Empresa como consumidor 5.Organizacion y fuentes de ventas 6.Ciclo de vida del producto
Trata de los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.
658 L9257