Mejoramiento de la calidad; un enfoque a los servicios / Jorge Acuña Acuña
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Costa Rica : Tecnología de costa rica 2004Edición: 1a edDescripción: 371 PISBN: 9977-66-165-0Tema(s): 1. ADMINISTRACIÓN 2. CALIDAD 3. SERVICIO 4. MEJORAMIENTO CONTINUO 5. PROCESOS - EVALUACIÓNClasificación CDD: 658.812 Ac91-2
Contenidos:
Mejoramiento continuo de la calidad; procedimiento para el análisis y mejora de procesos; evaluación cualitativa de la calidad; aplicaciones estadísitcas; gráficos de control; lineas de espera; la simulación en la mejora de la calidad; indicadores de calidad; administración de la calidad en servicios.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca URACCAN, Nueva Guinea Staff Office | Administración de Empresas | 9178C1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | C1 | Disponible | 9789977661650 |
Mejoramiento continuo de la calidad; procedimiento para el análisis y mejora de procesos; evaluación cualitativa de la calidad; aplicaciones estadísitcas; gráficos de control; lineas de espera; la simulación en la mejora de la calidad; indicadores de calidad; administración de la calidad en servicios.
Col. Admon
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