Calidad para la globalización / Humberto Cantú Delgado, Joseph M. Juran, Harold Koontz, Heinz Weihrich, María Teresa Lepeley, Humberto Gutiérrez Pulido

Por: Cantú Delgado, HumbertoColaborador(es): Juran, Joseph M., autor | Koontz, Harold, autor | Weihrich, Heinz, autor | Lepeley, María Teresa, autora | Gutiérrez Pulido, Humberto, autorTipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: México : McGraw-Hill 2005Edición: 1Descripción: 491 PISBN: 970-10-4961-6Tema(s): 1. ADMINISTRACIÓN 2. COMERCIO 3. CONSUMO ECONÓMICO 4. NEGOCIOS 5. PUBLICIDADClasificación CDD: 658.562 C2291
Contenidos:
Importancia de la calidad y mejora continua, definición de calidad: competitividad de una empresa, personal de calidad de vida, entorno de los negocios o empresarial, historia de la calidad, la gestión de la calidad como filosofía y sistema, herramientas estadísticas: técnica y programas para el mejoramiento de la calidad, sistemas de calidad, implantación y evaluación de la calidad, aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación, la administración ambiental en México, normas de gestión ambiental, una poderosa estrategia para el éxito sostenido.
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Importancia de la calidad y mejora continua, definición de calidad: competitividad de una empresa, personal de calidad de vida, entorno de los negocios o empresarial, historia de la calidad, la gestión de la calidad como filosofía y sistema, herramientas estadísticas: técnica y programas para el mejoramiento de la calidad, sistemas de calidad, implantación y evaluación de la calidad, aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación, la administración ambiental en México, normas de gestión ambiental, una poderosa estrategia para el éxito sostenido.

Col. Admon

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