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Atención al cliente en la cooperativa de ahorro y crédito, Rosita RAAN. periodo 2011 / Virginia Esperanza Alfaro Poveda, Sandra Lorena Espinoza Montalván

Por: Alfaro Poveda, Virginia Esperanza Colaborador(es): Espinoza Montalván, Sandra Lorena, autora | Ríos Torres, María Antonia, tutora Tipo de material: Texto

TextoDetalles de publicación: Rosita, RAAN, Nicaragua : URACCAN 2012Descripción: VII, 99 hojasTema(s): 1. ADMINISTRACIÓN 2. SERVICIO AL CLIENTE 3. RELACIONES CON LOS CLIENTES 4. CALIDAD DEL SERVICIO 5. ECONOMÍAClasificación CDD: 378.242 A385 Resumen: Tipos de servicios financieros: transferencia bancaria, ahorro, préstamos, cheque, compra y venta de dólar; atención al cliente en los servicios que ofertan entidades financieras: satisfacción, insatisfacción, capacitación, calidad del servicio, motivación, buena atención al cliente, opinión de los clientes sobre la atención en entidades financieras, tiempo para atención al cliente, falta de personal, falta de comunicación, ubicación de departamentos, disponibilidad de efectivos, equipos.

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Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura	Copia número	Estado	Fecha de vencimiento
Tesis y Monografías	Biblioteca URACCAN, Siuna Las Minas Staff Office	Administración de Empresas	873MAC1 (Navegar estantería (Abre debajo))	C1	Disponible

Tipos de servicios financieros: transferencia bancaria, ahorro, préstamos, cheque, compra y venta de dólar; atención al cliente en los servicios que ofertan entidades financieras: satisfacción, insatisfacción, capacitación, calidad del servicio, motivación, buena atención al cliente, opinión de los clientes sobre la atención en entidades financieras, tiempo para atención al cliente, falta de personal, falta de comunicación, ubicación de departamentos, disponibilidad de efectivos, equipos.

Col. Mon