Gestion comercial y servicio de atencion al cliente
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: 2002Descripción: 178p
Contenidos:
Resumen: Trata de los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.
1.Mercado 2.Limites del mercado 3.Consumidor final 4.Empresa como consumidor 5.Organizacion y fuentes de ventas 6.Ciclo de vida del producto
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Biblioteca URACCAN, Bilwi | 20201 C1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | C1 | Disponible |
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1.Mercado 2.Limites del mercado 3.Consumidor final 4.Empresa como consumidor 5.Organizacion y fuentes de ventas 6.Ciclo de vida del producto
Trata de los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.
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